博鱼-抖音美妆一哥又“翻车”了

更新时间:2024-06-29 类型:公司新闻 来源:[db:来源]

文|青眼

拥有近2000万粉丝的抖音美妆一哥又又又“翻车”了。

近日,拥有57万粉丝的抖音测评博主@大虎课代表发布了《一场蓄谋已久的“油橄榄”骗局,把消费者耍得团团转!》等系列视频,矛头直指一些品牌的油橄榄精华产品中的羟基酪醇和橄榄苦苷含量较少,且称C某某品牌甚至无添加,并就此向相关品牌和头部博主们提出四大问题。

视频发布后,抖音头部美妆博主骆王宇通过直播间公开回应该博主的质疑,而C某某品牌也在官方旗舰店的产品讲解视频中对此事作出“解释”。不过,@大虎课代表在2月26日继续发布视频针对骆王宇和C某某品牌的说法作出回应。截至发稿,骆王宇抖音官方账号橱窗中已无法搜索到C某某品牌产品。

那么,这场激烈“交锋”背后,究竟孰是孰非呢?

油橄榄精华中不含橄榄苦苷?骆王宇回应

回顾事件始末。

2月24日,测评博主@大虎课代表在抖音上发表题为《一场蓄谋已久的“油橄榄”骗局,把消费者耍得团团转!》的视频,称其向第三方实验室送检了7款热门油橄榄产品,其中有4款产品中的羟基酪醇和橄榄苦苷含量都不高,甚至一款名为C某某的油橄榄精华中未检出羟基酪醇和橄榄苦苷。而从@大虎课代表后续回应视频来看,该款C某某油橄榄精华或指向于护肤品牌CSS希妍萃。

截自抖音

@大虎课代表在视频中表示,为确保结果准确,他又将上述所有产品送至隶属于中国检验检疫科学研究院的中检科(北京)化妆品技术有限公司进行复检,而结果同样是C某某品牌的油橄榄精华未检出羟基酪醇和橄榄苦苷。针对上述结果,大虎课代表提出了四点疑问:

1、品牌方是否承认产品是有问题的?

2、对于已售出的产品,品牌方将如何处理?

3、对于现在依旧在售卖的产品,品牌是选择不做回复继续售卖还是下架改良?

4、售卖这款产品的头部博主们的选品标准是什么?是否需要给粉丝一个解释?

其后,骆王宇在其直播间对@大虎课代表的质疑给出了几点回应,并表示后续还会给出更多相关证据。

第一,骆王宇表示,橄榄苦苷和羟基酪醇仅仅是油橄榄叶提取物所含众多活性成分之二,即便CSS产品中没有橄榄苦苷和羟基酪醇,其宣称添加了油橄榄叶提取物也没有问题。而根据橄榄苦苷和羟基酪醇来确定是否能叫油橄榄叶提取物,以及通过上述两种原料的浓度来判断产品好不好,这仅仅是个人标准。

第二,CSS产品中使用的油橄榄叶提取物的供应商是Essential,原料来自于原料商lipotec,产品成分有问题应该去找原料供应商,而是否是原料问题也还有待进一步查证。

第三,@大虎课代表对于浓度的检测方式是个人的,但一些品牌可能会对原料的分子式进行调整,而分子式发生变化之后就可能无法测量出一些成分的实际添加量。

青眼注意到,希妍萃抖音官方旗舰店在“CSS油橄榄积雪草精华”产品的讲解视频中,也对该事件做出了回应。该视频建议消费者理性看待该事件,并表示品牌既然采购了油橄榄叶提取物这一原料就一定会应用于产品之中,至于一些成分未检出,则牵涉到很多专业性知识,包括产品研发、检测技术、检测样品等,后续的证据链还需要一点时间。

油橄榄叶提取物是否需要含有橄榄苦苷?

关于此次事件,其争议焦点首先在于,C某某品牌的油橄榄精华是否真的存在该博主所提及的问题;其次,@大虎课代表的检测方式和样本是否能够体现涉事产品的真实情况。

针对@大虎课代表的检测方式,有资深行业人士对青眼表示,“既然其它送检产品能够检测出橄榄苦苷等成分,那就说明视频中所使用的检测方式是可以正常检出橄榄苦苷等成分,这也从侧面证明该博主的检测方式没有问题。”

那么,@大虎课代表所使用的检测标的物是否合理?未检出橄榄苦苷和羟基酪醇是否就能够说明涉事产品存在相关问题呢?

有原料企业从业人员告诉青眼,“这个检测标准事实上是业内约定俗成的,即默认上述两个成分是油橄榄叶提取物的主要活性成分。”

另有不愿具名的资深研发人士也对青眼表达了相同的观点。“橄榄苦苷等确实是油橄榄叶提取物的重要目标产物”。他认为,如果真的无法检测出,但原料又具有相应功效,那原料企业就需要提供相应检测证据,去证明在没有橄榄苦苷等成分的基础上,油橄榄叶提取物仍能够发挥相应作用。“既然选取的原料是油橄榄叶提取物,且油橄榄叶提取物中又有明确的功效成分,一般情况下不会专门避开这些明确的有效成分。”

值得一提的是,@大虎课代表在今日最新发布的回应视频中,同样也表示,橄榄苦苷是橄榄属提取物中能确定具有的特定成分,那么就可以作为检测标的物。此外,@大虎课代表认为“目前已有许多文献和官方文件都明确说明,橄榄的各种功效都来自于酚类化合物,特别是橄榄苦苷和羟基酪醇”。

不过,上述资深研发人士也告诉青眼,“像油橄榄叶提取物这类原料,目前仍没有一个较为明确的标准化文件来确定指标物,在检测时无法像光甘草定等原料一样有明确的指标物,其实可以算作是一个灰色地带。”

由此可见,橄榄苦苷和羟基酪醇确实是油橄榄叶提取物的重要活性成分,该博主所使用的检测标准符合行业的默认标准。若企业承认该原料中确实不含有橄榄苦苷和羟基酪醇,则需要进一步提供相关数据资料验证原料的功效性。

博主持续回应,产品暴露更多问题

值得注意的是,今日@大虎课代表再次发布题为《关于直播的问题,我有几点回应和质疑》的视频,在对骆王宇和所涉品牌方的回应进行一一反驳时,也暴露出其所提及产品的更多新问题。

1、针对骆王宇关于“橄榄苦苷和羟基酪醇仅仅是油橄榄叶提取物所含众多活性成分之二”的说法,@大虎课代表认为,油橄榄叶提取物确实是一种多活性成分的混合物,但其中以橄榄苦苷含量居多。且CSS品牌官方账号在小红书平台所发布的一篇内容中明确表示,CSS油橄榄精华含有较高的橄榄苦苷,并给出了相应截图。

也就是说,品牌方在公开宣传中就曾表示CSS油橄榄精华中含有橄榄苦苷这一成分,和骆王宇此前回应相左。截至发稿,青眼在CSS希妍萃品牌官方小红书账号中搜索“橄榄苦苷”,未能搜索到相关内容,目前相关内容或已被删除。

左图截自抖音,右图截自小红书

2、@大虎课代表进一步提出,按照骆王宇公布的文件,原料标明原料组成为39.5%的水、39.5%的甘油和20%的油橄榄叶提取物。《化妆品标签管理办法》明确规定“化妆品标签应当在销售包装可视面标注化妆品全部成分的原料标准中文名称……并按照各成分在产品配方中含量的降序列出”,但该款产品成分表中的“油橄榄提取物”却位列第二。

青眼调查发现,据国家药监局官网公开信息显示,备案名为“希妍萃橄榄积雪草舒颜精华液”的产品属于进口普通化妆品,其成分列表中第一为水,第二和第三位是“油橄榄叶提取物”和“积雪草提取物”。

有品牌研发人士向青眼表示,“如果油橄榄叶提取物在成分表的第二位,那么其添加量一定相当高了,如此便不可能检测不出橄榄苦苷等成分。另外如果骆王宇所提供的原料组成属实,那么按照备案信息中的成分标注,该品牌确实有可能存在备案造假的嫌疑。”

截自国家药监局

3、对于骆王宇“分子式调整”等说法,@大虎课代表认为,如果原料性质改变,则该原料就不能叫油橄榄叶提取物,那相当于品牌使用了一个未报备的成分,不符合当前的化妆品法规。

此外,@大虎课代表还要求品牌方提供以下证据来“自圆其说”:包括添加了lipotec所提供的原料,且原料中不含有橄榄苦苷和羟基酪醇的证明;具体起效成分的证据和实验结果;品牌方自身关于原料中橄榄苦苷和羟基酪醇含量的检测证明。

多次翻车,头部美妆博主到底可不可信?

最后,再回到本次事件争议的另一焦点,即抖音头部美妆博主骆王宇。

早在2021年,骆王宇就带着“刷酸一哥”、“行走的种草机”等标签在抖音走红,在做美妆自媒体博主之前,骆王宇是拥有多年美妆经验的专业美妆顾问。而在经过几年拔草和产品测评内容的沉淀后,骆王宇的专业性也得到了消费者的认可。

然而,近年来骆王宇却屡次“翻车”,其专业性曾数次受到其他专业博主的质疑。如去年6月,现任中山大学孙逸仙纪念医院皮肤科副主任医师、拥有超30万抖音粉丝的@皮肤科毛越苹教授发布视频,公开回怼了骆王宇关于“晚安粉”产品的相关言论,称“晚安粉”产品就是智商税。

而这,也让“晚安粉是否是智商税”一度成为行业热议话题,不少科普博主下场讨论“晚安粉”产品是否真正具有养肤功效。彼时,就曾有业内人士对青眼表示,“晚安粉”养肤效果几乎为0,是否会堵塞毛孔需要视具体情况而言(详见青眼号外文章《皮肤科医生硬怼抖音超头美妆博主,孰是孰非》)。

此外,去年骆王宇发布视频,建议粉丝不要购买国产防晒产品,将自己置于国产防晒的对立面,而这也引发了一波对于国产防晒是否真正有效的争论,在激烈的讨论中,骆王宇也免不了受到一些品牌和消费者的质疑。

事实上,从骆王宇的“翻车历程”可以看出,大部分“翻车”事件所受质疑的点在于,其输出的专业观点是否真的符合当前的科学事实,一旦和事实相差巨大,其专业性和权威性就会受到巨大挑战,在本次事件中也是如此。若想扭转口碑,骆王宇只能拿出更加科学的理论和材料为自己正名。

截至目前,骆王宇和@大虎课代表提及的品牌方乃至涉及到的原料商,均未拿出更多可证明涉事产品功效和原料功效的证据,而该事件后续将如何发展,还要让子弹再飞一会。

总体而言,确实需要各种不同的声音,有讨论、有质疑才能更好地发现并解决问题。而对于消费者而言,美妆博主们的可信度,取决于这些博主是否能够给粉丝提供真正专业的建议;同时,美妆博主们也需要时刻审视自己的观点和行为,站在更加科学和中立的角度,为消费者提供意见支持。

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